أكد السفير السعودي في تركيا عادل سراج مرداد أن الحادثة التي تعرضت لها عائلة سعودية وهي تغادر مطار أتاتورك التركي تعتبر حادثة منعزلة لا يمكن تعميمها، مشيراً الى "أننا لمس الأسف لدى السلطات التركية جراء ما حدث، حيث أعلمونا أن التحقيق قد بدأ بشكل شفاف، وأن المطار مزود بكاميرات مراقبة على مدار 24 ساعة، متعهدين بالقيام بالإجراءات اللازمة بعد التثبت من مصدر المشكلة".

وأوضح مرداد في بيان له، أن هذه الحادثة أظهرت مدى التعاون القوي بين البلدين، كما أن كافة المسؤولين الذين تحدثت معهم، قالوا إنها حادثة وحيدة، وسيحلونها، وأنه يشاطرهم الرأي.

ولفت الى انه من جانب آخر قامت السفارة بمخاطبة وزارة الخارجية التركية رسميا بالواقعة، كما أجرت اتصالاتها مع القصر الجمهوري ورئاسة الوزراء، وقد أبدى كافة المسؤولين الأتراك الذين تم الاتصال بهم استغرابهم وامتعاضهم الشديد لما حصل، مؤكدين أن الحكومة التركية لن تسكت أو تتهاون حيال أي تجاوزات على الاطلاق.