لفتت منسقة السياسة الخارجية في ​الإتحاد الأوروبي​، ​فيديريكا موغيريني​، إلى أنّ "الإتحاد يلعب دوراً مهمّاً في الملف السوري ويدعم الحلّ السياسي ويعمل على تشجيع كلّ المانحين لدعم الشعب السوري"، مؤكّدة أنّه "يجب محاسبة كلّ مرتكبي جرائم الحرب في سوريا".

ودعت في حديث صحافي، جهات النزاع في سوريا كافّة، وكخطوة أولى على طريق الخروج من الأزمة، إلى "تنفيذ الإتفاقات الهادفة إلى إنهاء القتال"، مشيرةً إلى أنّه "على السوريين تخفيف التوتر والتصعيد"، مشدّدة على "أهميّة وضرورة حلّ المشاكل الإنسانيّة في سوريا ودعم عمليّة المفاوضات بين السوريين في جنيف".