ركّز المكتب الإعلامي لهيئة "​أوجيرو​"، على أنّ "على إثر انتحال بعض الأشخاص صفة موظفي هيئة "أوجيرو" لدخول منازل المشتركين والقيام بعمليات سرقة وسلب، فإنّ هيئة "أوجيرو" إذ تهيب بجميع المشتركين عدم السماح لأي شخص يدّعي أنّه من فنيّي "أوجيرو" بالدخول إلى المنازل أو العمل على العلب الداخلية في الأبنية، إلّا بعد إبراز بطاقته الوظيفية والتأكّد من هوية الموظف".

وأكّد المكتب في بيان، أنّ "موظفي الهيئة لا يدخلون المنازل إلّا للضرورات الفنية القصوى، كما تنصّ التعاميم والقرارات الصادرة عن المراجع المعنية في الهيئة لذا اقتضى التوضيح".