طلب محافظ البقاع القاضي ​كمال ابو جودة​، من قائد ​منطقة البقاع​ العسكرية في ​الجيش​ العميد وليد سمرجي، مؤازرة عناصر ​قوى الأمن الداخلي​، للمساعدة في انقاذ المواطنين المحتجزين داخل سياراتهم على ​طريق ضهر البيدر​.

كما طالب المواطنين بضرورة التقيد بإرشادات قوى الامن الداخلي وتعليماتهم، وعدم سلوك الطرقات المقفلة بالثلوج، وبخاصة الفرعية والداخلية "لأن ذلك يعرض حياتهم وحياة عناصر الانقاذ ومواطنين آخرين للخطر".