عمم محافظ ​جبل لبنان​ القاضي ​محمد المكاوي​ على القائمقامين إنفاذا لقرار وزيرة الداخلية ​ريا الحسن​، وضع صندوق للشكاوى في المحافظات والقائمقاميات، لتلقي شكاوى ومراجعات المواطنين، على ان يتم الاعلان عنه في الإعلام ، وان يصار إلى إيداع ​وزارة الداخلية​ جدولا شهريا بعدد الشكاوى المقدمة والعدد المعالج منها وفقا لجدول معد لهذا الامر.