أعلنت جمعية المصارف في بيان أنه "في إنتظار ان تتمكن الشركتان المشغلتان للهاتف الخليوي من تزويد جمعية مصارف لبنان بخط ساخن يخصص لتلقي شكاوى ومراجعات المواطنين في تعاملاتهم مع المصارف، تضع الجمعية مؤقتا رقم الهاتف 970500 -01 بتصرف المواطنين لهذا الغرض، علما بأنه يبقى بأمكان زبائن جميع المصارف التواصل مع مصارفهم عبر مراكز الأستعلام CALL CENTER العائدة لهذه المصارف".