أعلنت ​جمعية المصارف​ في بيان أنه "في إنتظار ان تتمكن الشركتان المشغلتان للهاتف الخليوي من تزويد ​جمعية مصارف لبنان​ بخط ساخن يخصص لتلقي شكاوى ومراجعات المواطنين في تعاملاتهم مع المصارف، تضع الجمعية مؤقتا رقم ​الهاتف​ 970500 -01 بتصرف المواطنين لهذا الغرض، علما بأنه يبقى بأمكان زبائن جميع المصارف التواصل مع مصارفهم عبر مراكز الأستعلام CALL CENTER العائدة لهذه المصارف".