وقع وزير ​الاقتصاد​ والتجارة في ​حكومة​ تصريف الاعمال ​راوول نعمة​ ومدير شركة "أوريسكو ش.م.ل." إدغار حنا طوق، مذكرة تفاهم تتعلق بقيام الشركة بإنتاج تطبيق خاص وتطويره ب​مديرية حماية المستهلك​ تحت مسمى "Consumer Protection Lebanon" على منصتي التطبيقات "Google Play" و"Apple App Store"، في حضور المدير العام للاقتصاد الدكتور محمد ابو حيدر ومدير حماية المستهلك المهندس طارق يونس.

ويمكن هذا التطبيق المستهلك من القيام بتقديم شكواه بخصوص أي منتج أو خدمة موجودة في السوق اللبناني من خلال إرفاق شكواه بالصور ومقاطع الفيديو والصوت والمستندات ومن ثم متابعة هذه الشكوى مع المديرية مباشرة، وتوجيه الإستفسارات للمديرية عبر التطبيق والحصول على الجواب مباشرة من خلاله، الاطلاع على القرارات والتوجيهات التوعوية المنشورة، وعلى الندوات والدورات التدريبية المقترحة من قبل المديرية بشكل دوري.

أما الشق الآخر المتعلق بالتاجر ومقدم الخدمة، فباستطاعته الإطلاع على القرارات والتوجيهات ​الجديدة​ المتخذة من قبل الوزارة وعلى الدورات التدريبية المقترحة من قبل المديرية حسب القطاع الذي ينتمي اليه.