أعلن فريق المهندسين المشرف على عمل موقع "فيسبوك"، في بيان، أنّ "تغييرات في الإعدادات على أنظمة التوجيه الأساسيّة المسؤولة عن تنسيق شبكة الإنترنت ومراكز البيانات لدينا، تسبّب بحدوث مشكلات أدّت إلى قطع الاتصالات، وتوقّفت الخدمات عن العمل"، لأكثر من 6 ساعات.
وشدّد على "أنّنا في هذا الوقت، نعتقد أنّ السبب الجذري لهذا الانقطاع، هو تغيير خاطئ في التكوين، وأنّه ليس لدينا أيضًا أيّ دليل على تعرّض بيانات المستخدمين للاختراق نتيجة لهذا التوقّف". وتوجّه إلى "المجتمع الضّخم من الأشخاص والشركات حول العالم الّذين يعتمدون علينا"، بالقول: "نحن آسفون. لقد عملنا بجدّ لاستعادة الوصول إلى تطبيقاتنا وخدماتنا، ويسعدنا الإبلاغ عن عودتها عبر الإنترنت".
