أعلنت شركة وول مارت إطلاق أدوات جديدة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التسوق وإتمام عمليات الشراء نيابةً عن العملاء، في إطار سعي الشركة إلى تعزيز حضورها في سوق التجارة الإلكترونية.
وتشمل الخطوة إطلاق ملفات مستقلة لوكلاء الذكاء الاصطناعي داخل حسابات العملاء، إلى جانب بوابة تقنية تساعد هذه الأدوات على البحث عن المنتجات وإتمام عمليات الشراء عبر وول مارت ونادي سامز، مع حماية المعلومات الشخصية والمالية، بحسب الإعلان الرسمي للشركة.
وتعتزم وول مارت إطلاق ميزة "ملفات الوكلاء" خلال الشهر المقبل، لتتيح للعملاء تخصيص ملف منفصل لكل وكيل ذكاء اصطناعي يستخدمونه في التسوق، بدلاً من ظهور مشتريات الوكيل ضمن سجل مشتريات العميل نفسه.
وتنشئ الشركة ملفاً للوكيل تلقائياً عندما يستخدمه العميل للمرة الأولى للتسوق عبر بوابة وول مارت، ثم يربطه العميل بحسابه بعد تسجيل الدخول إلى موقع الشركة.
ويمكن للمستخدم تحديد طريقة الموافقة على المشتريات؛ إذ يستطيع اشتراط موافقته على كل عملية شراء، أو السماح للوكيل بالشراء ضمن سقف مالي يحدده مسبقاً، مثل 50 أو 100 أو 200 دولار، كما يمكنه مراجعة مشتريات الوكلاء وإلغاء ملفاتهم وصلاحياتهم في أي وقت.
واكدت الشركة أن أسعار المنتجات التي سيراها الوكيل تطابق الأسعار المعروضة للعملاء على موقع وول مارت، مع إظهار العروض والرسوم المطبقة قبل إتمام الشراء.
وتعمل وول مارت على تطوير "بوابة وول مارت للوكلاء"، وهي أداة تقنية تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى خدماتها والبحث عن المنتجات وشرائها بطريقة أسرع وأكثر موثوقية من تصفح المواقع المصممة للمستخدمين.
وتعتزم الشركة إتاحة نسخة تجريبية من البوابة للشركات والمطورين، بهدف تسهيل ربط أدوات الذكاء الاصطناعي بمتاجر وول مارت، ونادي سامز التابعة، إلى جانب مساعدة الوكلاء على العثور على المنتجات التي يشتريها العميل عادة، مثل نوع معين من الحليب أو الخبز، من دون الحاجة إلى مشاركة سجل التسوق الكامل أو المعلومات الشخصية الأوسع مع الوكيل.