أعلنت شركة تاتش عن الإطلاق الرسمي لخدمة "الاشتراك الرقمي المتكامل"(Digital Onboarding) ، خلال مؤتمر صحافي عقدته الشركة في مركزها الرئيسي في بيروت، مشيرة إلى أن هذه الخطوة تشكل سَبقاً ريادياً للشركة كأول شركة اتصالات وبيانات خليوية تُطلق هذه الخدمة المكتملة تقنياً ورقمياً، بما يتوافق مع الرؤية الوطنية لتطوير الاقتصاد الرقمي وتسهيل حياة المواطنين والمقيمين، حيث تُتيح خدمة الاشتراك الرقمي المتكامل للمشتركين شراء وتفعيل الشرائح الإلكترونية (eSIM) للخطوط المدفوعة سلفاً بشكل ذاتي كامل عبر تطبيق تاتش على هواتفهم المحمولة، دون الحاجة لزيارة مراكز الخدمة.
وفي كلمة ألقاها خلال المؤتمر الصحفي، أعلن رئيس مجلس إدارة شركة تاتش والمدير العام كريم سليم سلام أنه "ننتقل اليوم من الإجراءات التقليدية لزيارة الفروع والمعاملات الورقية، إلى مرحلة جديدة تسهّل تجربة الزبائن وتجعلها أكثر مرونة وسرعة"، لافتاً إلى أن "هذه الخطوة ترجمةً عملية لرؤية وزارة الاتصالات نحو التحول الرقمي الشامل وتطوير الاقتصاد الرقمي الوطني. مما يقدّم قيمة مضاعفة؛ فمن ناحية المشترك، يوفر تجربة فورية، خالية كلياً من استخدام الورق ومتاحة على مدار الساعة تضمن الاحترام الكامل لوقته وحريته دون عناء التنقل، ومن ناحية الشركة، يعزّز كفاءة عملياتنا التشغيلية، واضعاً معياراً جديداً لكيفية تقديم خدمات الاتصالات الحديثة".
وتطرّق سلام في كلمته إلى موضوع أولوية حماية البيانات مشدّداً على "أنه في قلب هذا التحول الثوري، يبرز ركننا الأساسي الذي بُني عليه المشروع بأكمله، ألا وهو الالتزام المطلق بأمن وسرية بيانات الزبائن. نؤمن بأن الابتكار لا قيمة له دون ثقة، ولذلك حرصنا منذ اللحظة الأولى على بناء منصة رقمية تخضع لأعلى وأقسى معايير التشفير وأمن المعلومات المعتمدة محلياً ودولياً، كما وأن تقنيات التوثيق والتعرّف على الوجه مُصممة لحماية الهوية ومنع التزوير".
وشدد على أن "الوصول إلى هذه المحطة الوطنية المتميزة لم يكن ليتحقق لولا الشراكة الحقيقية وتضافر الجهود؛ ولذا أودّ أن أتوجه ببالغ الشكر لوزارة الاتصالات، وعلى رأسها معالي الوزير شارل الحاج والفريق العامل، على دعمهم الاستثنائي ورؤيتهم التي شكلت البوصلة والداعم الأساسي لتذليل العقبات وتحقيق هذا السَبق الرقمي. كما أتوجّه بتحية فخر وتقدير لفريق عملنا في مختلف الأقسام، الذين عملوا بتفانٍ وشغف لتحويل هذه الرؤية المشتركة إلى واقع ملموس بين أيدي زبائننا".
كما أعلن عن منح أي مشترك يشتري خطاً مدفوعاً سلفاً عبر الاشتراك الرقمي المتكامل 3 غيغابايت من البيانات مجاناً شهرياً، لمدة ثلاثة أشهر، وهو العرض الذي تمنحه الشركة لدى شراء خط مدفوع سلفاً.
وتخلل المؤتمر عملية شراء مباشرة لخط مدفوع سلفاً وتفعيل شريحته الإلكترونية (eSIM) باستخدام الاشتراك الرقمي المتكامل، بالإضافة إلى إجراء سلام اتصال بأول مشترك أجرى عملية شراء عبر تطبيق تاتش الخليوي، الذي أعرب في الوقت ذاته عن ارتياحه لتوفر هذه الخدمة في لبنان.
وتقدّم خدمة الاشتراك الرقمي المتكامل لكل المشتركين تجربة رقمية متكاملة وسلسة يُجريها المستخدِم بمفرده عبر التطبيق الخليوي لشركة تاتش على هاتفه، بدءاً من اختيار الرقم وحتى تفعيل الخط. ولضمان أعلى مستويات الأمان والموثوقية، تتضمّن العملية خطوات رقمية موثّقة تشمل: التعرّف على الوجه (Facial Recognition)، مسح وثيقة السفر (Passport Scanning)، والتوقيع الإلكتروني على العقد الرقمي للخط.
