نقلت صحيفة وول ستريت جورنال، عن إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية، قولها إن تعطل نظام الاتصال الأخير بدأ عقب تركيب جهاز توجيه جديد في أركنسو.

أوضحت أنّه "عقب تركيب جهاز التوجيه الجديد حدث تدفق غير طبيعي للبيانات".

وكان قد تسبب عطل في الاتصالات على مستوى إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA) بوقف شامل لجميع رحلات الإقلاع من المطارات الأميركية لمدة استمرت قرابة 5 ساعات.