أشارت شركة ألفا بإدارة أوراسكوم للإتصالات الى أنها "تعلم مشتركيها في محافظة الشّمال وقضاءي كسروان وجبيل أنّ خدمة الجيل الثّالث 3G قد عادت إلى طبيعتها منذ العاشرة والنّصف قبل الظهر، فيما لا تزال الفرق التّقنية تعمل على إصلاح العطل على شبكة الجيل الثّاني 2G".
ودعت ألفا المشتركين في هذه المناطق إلى "ضبط هواتفهم الذكية على شبكة الجيل الثالث في الوقت الحالي للقيام بالمكالمات الصّوتية إلى حين إصلاح العطل على شبكة الــ2G".