أشارت الوكالة العامة للاغاثة والعمل الانساني إلى انه "كثر الحديث في الفتره الاخيرة عن مبالغات وتقارير صحفية حول كيفية اطلاق سراح الايطاليتين المحتجزتين في سوريا لدى بعض الجهات المسلحة منذ اكثر من اربعة اشهر والتزمنا الصمت في هذا الامر حفاظا على الوعد الذي قطعناه لمختلف الجهات المختصة والمهتمة لهذا الامر لذلك كنا حريصين كل الحرص على عدم تسريب اي معلومات حول هذا الامر وذلك لانجاح العمل بشكل كامل ولكن بعد المبالغات التي راجت في الفترة الاخيرة والتقارير التي تحدثت عن دفع مبالغ طائلة".
وأكدت ان "المفاوضات مع المجموعة المسلحة كانت قد بدأت منذ فترة ليست بقصيرة وكانت المبادرة قد انطلقت من خلال مجموعه من الناشطين والعاملين في المجال الانساني والاغاثي ومع بعض الجهات الايطالية الغير رسمية وعقدت عدة اجتماعات. في تركيا والقاهره وايطاليا والداخل السوري مع بعض ممن ساهم بشكل فعال في انهاء هذا الملف وتكلل العمل بنجاح تام وتم استلام الايطاليتين ونقلهم على متن طائره خاصه الى ايطاليا". وقالت: "لم يتم دفع فدية مقدارها 12 مليون يورو كما تم ذكره ببعض وسائل الاعلام ونؤكد ان هذا الامر عار عن الصحه تماما".
