أكد الأمين العام للأمم المتحدة ​بان كي مون​ أن "المنظمة خيبت أمل الشعب السوري"، معتبراً أن "حلب باتت الآن مرادفا للجحيم"، مشيراً إلى أن "السلام لن ينتصر إلا عندما تترافق معه الرحمة، والعدل، والمسؤولية عن الجرائم البشعة".

وشدد على أن "الأمم المتحدة على أهبة الاستعداد لكل ما يجب وفي أي وقت لإنقاذ أكبر عدد من الناس"، معرباً عن أسفه لـ"تعليق الإجلاء من حلب بسبب معارك شنتها مجموعات مسلحة سورية".