أعلنت منظمة "​أطباء بلا حدود​" إن "نحو عشرة آلاف مدني فروا إلى مخيم يقع مباشرة إلى الشمال من مدينة الرقة معقل تنظيم داعش في سوريا مع وصول مئات آخرين يوميا فيما تقترب ساعة المعركة". وفي هذا السياق لفتت ناتالي روبرتس طبيبة الطوارئ من منظمة "أطباء بلا حدود" في فرنسا التي عادت لتوها من المنطقة للصحفيين "ان نحو 800 شخص يصلون يوميا إلى عين عيسى". ويخضع المخيم في قرية عين عيسى لإدارة "قوات سوريا الديمقراطية" التي تعتزم شن هجوم على مدينة الرقة .

وأكدت روبرتس إنه مع الحاجة إلى تسجيل كل شخص وعدم وجود مكان بديل يلجأ إليه كثير من الفارين، استقبل المخيم عددا أكبر من طاقته البالغة ستة آلاف شخص.

وتدهورت الأوضاع خاصة مع ارتفاع درجات الحرارة.