أعلنت سلطات الطيران في ​المكسيك​ عن "إصابة 29 شخصا جراء دخول الطائرة التي كانوا على متنها منطقة مطبات هوائية".

وذكرت شبكة "إيه بي سي نيوز" الأميركية أن "الطائرة وهي من طراز "​إيرباص​ إيه 320" كانت في طريقها مدينة جوادالاخارا غرب البلاد إلى مدينة تيخوانا الحدودية عندما دخلت هذه المنطقة"، لافتةً الى ان "هذه الرحلة تتبع شركة فولاريس للطيران".

كما نوهت الى أنها "دخلت منطقة المطبات الهوائية وهي على ارتفاع 34 ألف قدم في منتصف الرحلة تقريبا".