لفت مدير عمليات ​وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين​ "​الأونروا​" ​ماتياس شمالي​ إلى ان "الوكالة لن تتقاعس في تقديم خدماتها حتّى التوصل لحل جذري لقضية اللاجئين"، مشيراً إلى أنه "يجب أن نصل إلى حل عادل ومنطقي ونهائي لموضوع اللاجئين".

وبيّن أن "الأمين العام للأمم المتحدة ​أنطونيو غوتيريس​ أكّد خلال زيارته للأردن قبل عدة أيام، على ضرورة استمرار عمل نحو 700 مدرسة تابعة لوكالة "الأونروا" وموزعة في مناطق عملياتها الخمسة".