أعلنت شعبة العلاقات العامة في المديرية العامة لقوى الأمن الداخلي انه "بناء على توجيهات وزير الداخلية والبلديات نهاد المشنوق، وبغية معالجة شكاوى المواطنين التي تعترضهم في ما خص شؤون السير، مخالفات البناء ومخالفات الدراجات الآلية، إقلاق الراحة والتقصير في عمل عناصر قوى الأمن الداخلي بطريقة فعالة وسريعة".
وذكرت المديرية المواطنين بالخط الساخن رقم /1744/ المرتبط مباشرة بالمفتشية العامة لقوى الأمن الداخلي في وزارة الداخلية والبلديات، داعية إياهم إلى "عدم التردد في الإبلاغ عن شكاويهم ذات العلاقة في أداء عناصرها بواجباتهم وذلك عبر الإتصال المباشر بالخط الساخن في الأمور المشار إليها أعلاه".
